ГАРАНТИЙНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО

на цветную защитную полиуретановую плёнку AX COLOR PPF

(официальный документ производителя)

 
1.      Общие положения
Настоящее гарантийное обязательство определяет условия, объём и порядок предоставления гарантийного обслуживания на цветную защитную полиуретановую плёнку AX COLOR PPF (далее — «Продукт»).
Официальная электронная гарантия AX COLOR PPF является единственным подтверждением подлинности Продукта.
Проверка электронной гарантии возможна через официальный канал в течение 7 рабочих дней с момента передачи автомобиля.
Гарантийные обязательства вступают в силу только при наличии корректно оформленной электронной гарантии.
 
2.      Условия получения гарантии
Для получения гарантийного обслуживания необходимо одновременное соблюдение следующих условий:
­   Продукт установлен официально авторизованным дилером AX COLOR PPF;
­   Дилером загружена электронная гарантия в официальную систему;
­   Гарантийная информация подтверждается по VIN номеру или государственному регистрационному номеру автомобиля через официальный сайт или официальное приложение.
 
3.      Официальное заявление производителя
В случае установки Продукта:
­   неавторизованным дилером;
­   при отсутствии электронной гарантии в официальных каналах,
производитель AX Film не несёт ответственности за любые гарантийные, послепродажные обязательства и связанные с ними убытки.
 
4.      Получатель гарантии
Получателем гарантии является владелец транспортного средства на момент установки Продукта.
Гарантия:
­   не подлежит передаче третьим лицам;
­   не сохраняется при смене собственника автомобиля.
 
5.      Срок гарантии
Общий гарантийный срок: 5 (пять) лет с даты установки.
Гарантия на естественный износ и выцветание цвета термополиуретановой (TPU) пленки: 3 (три) года.
 
6.      Объём гарантийных обязательств
В течение гарантийного срока производитель гарантирует:
­   Сохранение адгезионных свойств плёнки — отсутствие самопроизвольного отслоения, расслоения или деформации без внешнего воздействия.
­   Отсутствие выраженного выцветания плёнки под воздействием солнечного излучения.
­   Минимальное количество клеевых следов при демонтаже плёнки. (Вторичная окраска, участки после кузовного ремонта и шпатлевания в гарантию не входят.)
­   Отсутствие повреждений заводского лакокрасочного покрытия металлических элементов кузова при демонтаже плёнки в течение 5 лет.
o   Пластиковые элементы;
o   вторичная окраска;
o   участки кузовного ремонта
не входят в гарантийное покрытие.
Окончательное решение о происхождении лакокрасочного покрытия принимается на основании заключения уполномоченной экспертной организации.
 
7.      Исключения из гарантии
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие:
­   неправильной эксплуатации, ухода или мойки автомобиля;
­   установки на неоригинальное лакокрасочное покрытие;
­   ошибок при использовании;
­   воздействия химических веществ, агрессивных моющих средств, растворителей;
­   внешней коррозии, пыли, камней, солей;
­   стихийных бедствий, ДТП, аварий;
­   нормального эксплуатационного износа.
 
8.      Случаи, не признаваемые гарантийными
Не являются гарантийными случаями:
·        Повреждения плёнки из-за несвоевременного удаления:
o   птичьего помёта;
o   остатков насекомых;
o   древесной смолы;
o   промышленной и металлической пыли.
·        Повреждения, вызванные неправильной мойкой, включая:
o   использование аппарата высокого давления по кромкам элементов;
o   жёсткую механическую чистку.
·        Механические повреждения: сколы, удары, столкновения.
·        Воздействие внешних факторов (химия, копоть, соль, медикаменты и др.).
·        Любые изменения лакокрасочного покрытия автомобиля.
·        Использование Продукта не по назначению.
 
9.      Порядок предъявления гарантийных требований
При обнаружении дефекта в гарантийный период владелец обязан:
­   обратиться в первичный центр установки / продажи;
­   в течение 7 календарных дней с момента выявления дефекта;
­   предоставить:
o   гарантийную карту AX Film;
o   подтверждение покупки;
o   письменное описание дефекта.
Претензии, связанные с качеством установки, принимаются в течение 14 дней после первичной установки. Гарантийные работы выполняются исключительно после официального подтверждения AX Film.
 
10.  Ограничение ответственности
Производитель не несёт ответственности за:
­   Ошибки монтажа, допущенные неавторизованными специалистами.
­   Повреждения, возникшие вследствие неправильного ухода или эксплуатации.
­   Форс-мажорные обстоятельства.
­   Самостоятельный демонтаж плёнки владельцем.
­   Устранение механических повреждений возможно за дополнительную плату.
 
11.  Рекомендации по эксплуатации (обязательные)
·        В течение 3 дней после установки:
o   не мыть автомобиль;
o   избегать скорости свыше 80 км/ч.
·        Рекомендуется контрольный осмотр через 3 дней в установочном центре.
·        Не использовать кислотные или щелочные средства.
·        Полировка плёнки запрещена.
·        Для светлых плёнок рекомендован регулярный уход фирменным защитным воском (1 раз в 1–2 месяца).
 
12.  Заключительные положения
Настоящий документ является официальным гарантийным обязательством производителя AX Film.
Авторизованные дилеры не вправе изменять, дополнять или продлевать условия гарантии.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО

на автомобильную защитную плёнку лакокрасочного покрытия AX PPFilm

(официальный документ производителя)

1.      Общие положения
Настоящее гарантийное обязательство устанавливает условия, объём и порядок предоставления гарантийного обслуживания на автомобильную защитную плёнку лакокрасочного покрытия AX PPFilm (далее — «Продукт»).
Официальная электронная гарантия AX PPFilm является единственным подтверждением подлинности Продукта.
Проверка электронной гарантии возможна через официальный канал в течение 7 (семи) рабочих дней с момента передачи автомобиля.
Для обеспечения законных прав потребителя после приобретения плёнки AX PPFilm требуется обязательная загрузка электронной гарантии, после чего предоставляется гарантия качества сроком 5 / 6 / 8 / 10 лет — в зависимости от категории продукта.

2.      Условия предоставления гарантии
Гарантийные обязательства действуют исключительно при одновременном соблюдении следующих условий:
­   установка выполнена ­официально авторизованным дилером AX Film;
­   электронная гарантия загружена в официальную систему;
­   гарантийная информация подтверждается по VIN номеру или государственному регистрационному номеру автомобиля через официальный сайт или официальное приложение.

3.      Официальное заявление производителя
В случае если:
­   установка выполнена неофициальным (неавторизованным) дилером,
­   электронная гарантия отсутствует или не подтверждается через официальные каналы,
производитель AX Film не несёт ответственности за любые виды послепродажного обслуживания, гарантийные обязательства и связанные с ними убытки.

4.      Получатель гарантии
Получателем гарантии является владелец транспортного средства на момент установки Продукта.
Гарантия:
­   не подлежит передаче третьим лицам;
­   прекращает действие при смене собственника автомобиля.

5.      Срок гарантии
Срок гарантии определяется в зависимости от категории установленного продукта и составляет: 5, 6, 8 или до 10 лет с даты установки.

6.      Объём гарантийных обязательств
В течение установленного гарантийного срока производитель гарантирует:
·        Сохранение адгезионных свойств плёнки — отсутствие самопроизвольного отслоения, расслоения или деформации без внешнего воздействия.
·        Отсутствие выраженного пожелтения поверхности плёнки.
·        Минимальное количество клеевых следов при демонтаже плёнки (вторичная окраска, участки после кузовного ремонта и шпатлевания не входят в гарантию.).
·        В течение 5 лет — отсутствие повреждений заводского лакокрасочного покрытия металлических элементов кузова при демонтаже плёнки.
o   Пластиковые элементы;
o   вторичная окраска;
o   участки после кузовного ремонта
не входят в гарантийное покрытие.
·        В случае спора происхождение лакокрасочного покрытия определяется на основании заключения уполномоченной экспертной организации.

7.      Исключения из гарантийного обслуживания
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:
·        Несвоевременным удалением с поверхности плёнки:
o   древесной смолы;
o   помёта;
o   насекомых;
o   металлической и промышленной пыли,
что приводит к ухудшению свойств, появлению разводов, пятен или коррозии.
·        Неправильной мойкой автомобиля, включая:
o   воздействие аппарата высокого давления на кромки элементов;
o   интенсивную механическую чистку.
·        Естественным износом при нормальной или интенсивной эксплуатации (попадание камней, удары, столкновения, повреждения кузова).
·        Воздействием химических веществ (агрессивные чистящие средства, растворители), копоти, медикаментов, солей, пыли, камней и иных внешних факторов.
·        Любые изменения лакокрасочного покрытия автомобиля — плёнка AX Film не взаимодействует с ЛКП.
·        Использованием Продукта не по назначению или способами, выходящими за рамки нормальной эксплуатации.

8.      Пояснения по гарантии
Гарантийные обязательства предоставляются исключительно для автомобилей с полной электронной гарантийной информацией и действуют от имени бренда AX Film.
Авторизованные дилеры не вправе изменять, сокращать или продлевать срок гарантии.
Повреждения автомобиля, возникшие по причине установки в сервисном центре, не относятся к ответственности производителя AX Film.

9.      Порядок подачи гарантийной претензии
При выявлении дефекта в гарантийный период владелец обязан:
­   в течение 7 календарных дней с момента обнаружения дефекта;
­   обратиться в первичный центр покупки / установки;
­   предоставить:
o   гарантийную карту AX Film;
o   подтверждение покупки;
o   письменное описание выявленного дефекта.
Претензии, связанные с качеством установки, принимаются не позднее 14 дней после первичной установки.
Все гарантийные работы выполняются только после официального подтверждения AX Film.

10.  Освобождение от ответственности
Производитель не несёт ответственности за:
·        Ошибки монтажа, допущенные неавторизованными или неквалифицированными специалистами.
·        Повреждения, возникшие вследствие неправильного ухода, мойки или эксплуатации.
·        Повреждения, вызванные стихийными бедствиями, авариями или форс-мажорными обстоятельствами.
·        Самостоятельный демонтаж плёнки владельцем.
·        Механические повреждения, устранение которых возможно за дополнительную плату по согласованию с установочным центром.
·        Нарушение правил ухода за плёнкой.

11.  Обязательные рекомендации по эксплуатации
После установки
·        В течение 3 дней:
o   не мыть автомобиль;
o   избегать движения со скоростью свыше 80 км/ч.
·        Рекомендуется контрольный осмотр через 3 дня.

Очистка
·        Немедленно мойте автомобиль при наличии:
·        насекомых, птичьего помёта, смолы, следов дождя;
·        конденсата кондиционера или грунтовых вод;
·        лакокрасочного напыла;
·        масляных загрязнений.
Очистка допускается только при комнатной температуре, без агрессивной химии.

Особые случаи
·        Запрещено устанавливать и крепить на плёнку (например, оборудовать автомобиль свадебными украшениями, декорациями на мероприятие, съемочным оборудованием, пиротехникой и аналогичными деталями).
·        Украшения и пиротехника могут вызвать окрашивание плёнки — загрязнения удалять немедленно.

Уход
·        Для светлых плёнок рекомендуется фирменный защитный воск.
·        Периодичность ухода — 1 раз в 1–2 месяца.
·        Полировка и кислотно-щелочные средства запрещены.

12.  Заключительные положения
Настоящее гарантийное обязательство является официальным документом производителя AX Film и вступает в силу с даты установки Продукта при наличии электронной гарантии.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО

на автомобильную плёнку для изменения цвета кузова AX Film

(официальный документ производителя)

 

1.      Общие положения
Настоящее гарантийное обязательство устанавливает условия, объём и порядок предоставления гарантийного обслуживания на плёнку для изменения цвета кузова AX Film (далее — «Продукт»).
Официальная электронная гарантия AX Film является единственным подтверждением подлинности Продукта.
Проверка электронной гарантии осуществляется через официальный канал в течение 7 (семи) рабочих дней с момента передачи автомобиля.
Для защиты законных прав потребителя после приобретения плёнки AX Film требуется обязательная регистрация электронной гарантии, после чего предоставляется гарантия качества сроком 2 (два) года или 3 (три) года — в зависимости от категории продукта.
 
2.      Условия предоставления гарантии
Гарантийные обязательства действуют исключительно при соблюдении следующих условий:
­   установка выполнена официально авторизованным дилером AX Film;
­   электронная гарантия загружена в официальную систему;
­   гарантийная информация подтверждается по VIN номеру или государственному регистрационному номеру автомобиля через официальный сайт или официальное приложение.
 
3.      Официальное заявление производителя
В случае если:
­   установка выполнена неофициальным (неавторизованным) дилером,
­   электронная гарантия отсутствует или не подтверждается через официальные каналы,
производитель AX Film не несёт ответственности за любые виды послепродажного обслуживания, гарантийные обязательства и связанные с ними убытки.
 
4.      Получатель гарантии
Получателем гарантии является владелец транспортного средства на момент установки Продукта.
Гарантия:
­   не подлежит передаче третьим лицам;
­   прекращает действие при смене собственника автомобиля.
 
5.      Срок гарантии
Срок гарантии определяется в зависимости от категории продукта и составляет:
­   2 года
­   3 года
с даты установки Продукта.
 
6.      Объём гарантийных обязательств
В течение установленного гарантийного срока производитель гарантирует:
·        Сохранение адгезионных свойств плёнки — отсутствие самопроизвольного отслоения, расслоения или деформации без внешнего воздействия.
·        Отсутствие выраженного выцветания плёнки под воздействием солнечного излучения.
·        Минимальное количество клеевых следов при демонтаже плёнки.
(Вторичная окраска, участки после кузовного ремонта и шпатлевания не входят в гарантию.)
·        В течение 5 лет — отсутствие повреждений заводского лакокрасочного покрытия металлических элементов кузова при демонтаже плёнки.
o   Пластиковые элементы;
o   вторичная окраска;
o   участки кузовного ремонта
не входят в гарантийное покрытие.
 
7.      Исключения из гарантийного обслуживания
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие:
·        неправильной эксплуатации, ухода или мойки;
·        установки на неоригинальное лакокрасочное покрытие;
·        ошибок при использовании;
·        стихийных бедствий, аварий, ДТП;
·        внешней коррозии и агрессивных сред;
·        воздействия химических веществ, копоти, солей, пыли, камней и иных факторов.
 
8.      Случаи, не признаваемые гарантийными
Не являются гарантийными случаями:
­   Повреждения из-за несвоевременного удаления:
o   древесной смолы;
o   птичьего помёта;
o   остатков насекомых;
o   металлической и промышленной пыли.
­   Повреждения вследствие неправильной мойки, включая:
o   воздействие аппарата высокого давления на кромки элементов;
o   жёсткую механическую чистку.
­   Механические повреждения: удары, сколы, столкновения.
­   Повреждения от химических веществ, растворителей, агрессивных чистящих средств.
­   Любые изменения лакокрасочного покрытия автомобиля
(плёнка AX Film не взаимодействует с ЛКП).
­   Использование Продукта не по назначению.
 
9.      Пояснения по гарантии
Гарантийные обязательства действуют исключительно для автомобилей с полной электронной гарантийной информацией и предоставляются брендом AX Film.
Авторизованные дилеры не вправе изменять, сокращать или продлевать срок гарантии.
Повреждения автомобиля, возникшие по причине установки в сервисном центре, не относятся к ответственности производителя AX Film.
 
10.  Порядок подачи гарантийной претензии
При выявлении дефекта в гарантийный период владелец обязан:
·        в течение 7 календарных дней с момента обнаружения дефекта;
·        обратиться в первичный центр покупки / установки;
·        предоставить:
o   гарантийную карту AX Film;
o   подтверждение покупки;
o   письменное описание дефекта.
Претензии, связанные с качеством установки, принимаются не позднее 10 дней после первичной установки.
Все гарантийные работы выполняются исключительно после официального подтверждения AX Film.
 
11.  Освобождение от ответственности
Производитель не несёт ответственности за:
·        Ошибки монтажа, допущенные неавторизованными специалистами.
·        Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, мойкой и уходом.
·        Повреждения вследствие форс-мажорных обстоятельств.
·        Самостоятельный демонтаж плёнки владельцем.
·        Механические повреждения, устраняемые за дополнительную плату.
·        Нарушение правил ухода за плёнкой.
 
12.  Обязательные рекомендации по эксплуатации
После установки
·        В течение 3 дней:
o   не мыть автомобиль;
o   избегать движения со скоростью свыше 80 км/ч.
o   Рекомендуется контрольный осмотр через 3 дня.
 
Очистка:
·        Немедленно мойте автомобиль при наличии:
o   насекомых, птичьего помёта, смолы, следов дождя;
o   конденсата кондиционера, грунтовых вод;
o   напыления на пленку;
·        масляных загрязнений.
 
Очистка допускается только при комнатной температуре, без агрессивной химии.
 
Особые случаи:
·        Запрещено устанавливать и крепить на плёнку (например, оборудовать автомобиль свадебными украшениями, декорациями на мероприятие, съемочным оборудованием, пиротехникой и аналогичными деталями).
·        Украшения и пиротехника могут вызвать окрашивание плёнки — загрязнения удалять немедленно.
 
Уход:
·        Для светлых плёнок рекомендуется фирменный защитный воск.
·        Периодичность ухода — 1 раз в 1–2 месяца.
·        Полировка и кислотно-щелочные средства запрещены.
 
13.  Заключительные положения
Настоящее гарантийное обязательство является официальным документом производителя AX Film и вступает в силу с даты установки Продукта при наличии электронной гарантии.
 

ГАРАНТИЙНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО

на автомобильную безопасную теплоизоляционную оконную плёнку AX Window Film

(официальный документ производителя)

 
1.      Общие положения
Настоящее гарантийное обязательство определяет условия, объём и порядок предоставления гарантийного обслуживания на автомобильную безопасную теплоизоляционную оконную плёнку AX Window Film (далее — «Продукт»).
Официальная электронная гарантия AX Window Film является единственным подтверждением подлинности Продукта.
Проверка электронной гарантии осуществляется через официальный канал в течение 7 (семи) рабочих дней с момента передачи автомобиля.
Для защиты законных прав потребителя после приобретения Продукта требуется обязательная регистрация электронной гарантии, после чего предоставляется гарантия качества сроком 5 / 8 / 10 лет (либо пожизненная — в зависимости от категории продукта).
 
2.      Условия предоставления гарантии
Гарантийные обязательства действуют исключительно при одновременном соблюдении следующих условий:
·        покупка и установка выполнены в официально авторизованном сервисном центре AX Window Film;
·        электронная гарантия загружена в официальную систему;
·        гарантийная информация подтверждается по номеру телефона или государственному регистрационному номеру автомобиля через официальный сайт или официальное мини-приложение.
 
3.      Официальное заявление производителя
В случае если:
·        установка выполнена неофициальным (неавторизованным) дилером,         
·        электронная гарантия не обнаруживается в официальной системе,
производитель AX Window Film не несёт ответственности за любые виды послепродажного обслуживания, компенсаций и гарантийных обязательств.
 
4.      Гарантийные обязательства по продукту
При приобретении и установке Продукта в официальной точке AX Window Film и при нормальных условиях эксплуатации производитель гарантирует отсутствие следующих дефектов, возникших по вине продукта:
·        образование пузырей;
·        отслоение или растрескивание клеевого слоя;
·        выраженные пылевые включения;
·        выцветание;
·        окисление (для серий с магнетронным напылением).
 
Гарантия предоставляется сроком 5 / 8 / 10 лет либо пожизненно — в зависимости от модели плёнки — с даты установки.
 
5.      Освобождение от ответственности (не гарантийные случаи)
Производитель не несёт ответственности за повреждения и убытки, возникшие вследствие:
·        Ошибок монтажа или отклонений от технологии установки, допущенных неавторизованными либо неквалифицированными специалистами.
·        Неправильной эксплуатации, ухода, мойки, применения химических средств, а также вследствие естественного износа, аварий, стихийных бедствий и иных причин, не связанных с качеством материала или производства.
·        Повреждений стекла или плёнки вследствие внешнего механического воздействия или форс-мажорных обстоятельств.
·        Самостоятельного демонтажа плёнки владельцем, приведшего к повреждению плёнки, остаткам клея или повреждению стекла.
·        Механических повреждений, вызванных действиями человека (царапины, порезы и т. п.). Возможен локальный ремонт или замена за дополнительную плату.
·        Нарушения правил ухода за плёнкой.
 
6.      Обязательные рекомендации после установки
Эксплуатационные ограничения:
·        В течение 72 часов после установки запрещается опускать и поднимать стекла.
·        В течение 15 дней после установки запрещается очищать оконную плёнку водой и категорически запрещено использование спирта и химических средств.
·        В день установки запрещается включать обогрев переднего стекла.
·        В течение 1 месяца после установки запрещено включать обогрев заднего стекла.
·        Запрещено использование присосок, клеевых держателей и подвесных аксессуаров на поверхности плёнки.
 
Допустимые визуальные эффекты:
·        Незначительные водяные волны, запотевание или мутность после установки являются нормальным временным явлением и исчезают самостоятельно.
·        В случае появления крупных пузырей, выраженного отслоения или дефектов, влияющих на безопасность движения, автомобиль необходимо незамедлительно доставить в установочный центр.
 
Правильная очистка оконной плёнки
·        Допускаются только следующие методы:
o   Протирка плёнки слегка влажной мягкой салфеткой.
o   При стойких загрязнениях — использование специальных средств для оконных плёнок без содержания аммиака, с последующим удалением влаги мягким резиновым водосгоном движениями сверху вниз.
o   Остатки клея (например, от наклеек) допускается удалять мягкой тканью с минимальным количеством ацетона (средство для снятия лака).
·        Запрещено:
o   использовать жёсткие губки, щётки, абразивные материалы;
o   применять салфетки с песчинками или жёсткими волокнами.
 
7.      Заключительные положения
Настоящее гарантийное обязательство является официальным документом производителя AX Window Film и вступает в силу с даты установки Продукта при наличии зарегистрированной электронной гарантии.
Авторизованные дилеры и установочные центры не вправе изменять или расширять условия гарантии.